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售后服務(wù)工作的春天
售后服務(wù)工作是一次營(yíng)銷(xiāo)的最后過(guò)程,也是其營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始,它是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。一個(gè)產(chǎn)品售出以后,如果所承諾的服務(wù)沒(méi)有完成,那么可以說(shuō)這次銷(xiāo)售沒(méi)有完成,一旦售后服務(wù)很好的被完成,也就意味著(zhù)下一次營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始,正所謂:“良好的開(kāi)端等于成功的一半”。
通過(guò)一年多的售后服務(wù)工作使我們積累了經(jīng)驗、提高了技能、增長(cháng)了才干。
我覺(jué)得做好售后服務(wù)工作就要做到:
1、把握時(shí)間。
2、干脆利索,去繁就簡(jiǎn)。
3、少說(shuō)多做,巧妙回避。
4、做到寫(xiě)道,學(xué)會(huì )總結。
5、整理環(huán)境,全面測試,不留隱患。
6、敬業(yè)守信、說(shuō)到做到。
從事白云泵業(yè)的售后服務(wù),我們不僅能夠進(jìn)一步了解客戶(hù)和競爭對手更多的信息,還能與客戶(hù)進(jìn)一步增進(jìn)感情、為下一步合作打下基礎;售后服務(wù)是一種廣告,是為公司贏(yíng)得信譽(yù)的重要環(huán)節,做好售后服務(wù)工作,將會(huì )是公司永遠的春天!