《為人與處事》學(xué)習心得——處事十條法則

　　《為人與處事》學(xué)習心得——處事十條法則

　　自白云泵業(yè)公司組織的《為人與處事》學(xué)習中，總結了十條溝通法則，與大家分享：

　　第一條：溝通總原則：以情動(dòng)人，以理服人。

　　第二條：兼聽(tīng)則明，偏信則暗。

　　第三條：凡事不是想好才說(shuō)。正確的做法是看著(zhù)、想著(zhù)、試著(zhù)、辯著(zhù)。

　　第四條：尊重對方。不要輕易的批評、指責和抱怨，發(fā)現并真誠的贊揚別人的優(yōu)點(diǎn)。

　　第五條：正確辨識對方的意圖。不明含意時(shí)不要回應，說(shuō)話(huà)猶如高空跳水，要先弄清深淺才好開(kāi)口。

　　第六條：注意對方的情緒，不要只對對方所說(shuō)的內容作出反應，否則一旦出現分歧，就會(huì )引起爭論，最后不歡而散。我們應該根據對方的情緒反應采取相應的有效的應對策略。

　　第七條：不要挑起爭論事端，任何人做任何事都有他的理由。當一個(gè)人反對你時(shí)，必定有他的理由，試著(zhù)站在對方的立場(chǎng)想想，或許就可找到彼此都滿(mǎn)意的解決方案。

　　第八條：不要太把自己當回事，要把該做的事當回事。不要只想著(zhù)自己，替別人著(zhù)想才能贏(yíng)得支持，在可能的情況下，盡量兼顧雙方的利益；如果實(shí)在照顧不到對方的利益，禮貌一定要做到。

　　第九條：凡事不要抱著(zhù)占便宜的心態(tài)；吃虧是福，今時(shí)占得小便宜，將來(lái)也許吃大虧。

　　第十條：不要把所有的問(wèn)題都留給領(lǐng)導。適當的替領(lǐng)導分憂(yōu)，積極排除工作中的障礙因素，如遇需領(lǐng)導決策時(shí)，應提供情況分析及備選方案供領(lǐng)導參考。